Caso de éxito: Mestrans · WMS con IA para logística 3PL

01 · El reto

El almacén vivía en dos lugares a la vez.

Mestrans ya trabajaba con un ERP. Pero el día a día del almacén se le escapaba: el detalle real vivía en Excel y en páginas compartidas en otras plataformas. Dos versiones de la verdad para el mismo palet — y para preparar la salida de un camión, un operario tardaba hora y media en localizar y reunir 24 palets entre 1.500.

01

El ERP llevaba la administración, pero el detalle del almacén vivía en Excel y páginas compartidas. Nadie tenía la foto completa de dónde estaba cada palet.

02

Los camiones llegaban sin avisar al sistema: el albarán se tecleaba a mano en el momento, con la descarga esperando.

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El conocimiento crítico estaba en la cabeza de dos personas. Si faltaban, la operación se resentía.

04

Nadie podía demostrar quién hizo qué y cuándo: sin evidencias de carga, cada reclamación era su palabra contra la del cliente.

02 · La solución, contada como un día de trabajo

El almacén ahora se organiza solo, antes de que pase nada.

No sustituimos su ERP: unificamos el almacén en un solo lugar. Entradas, traslados, salidas y control, trazados de punta a punta y manejados desde tablets y móviles — fácil y ágil para los operarios, con la IA haciendo el trabajo aburrido.

PASO 1 · ANTES DE QUE LLEGUE EL CAMIÓN

El albarán se escanea y la entrada queda preparada

Administración fotografía o sube el albarán y la IA lo lee entero: proveedor, referencias, lotes, cantidades. La entrada prevista queda pendiente o asignada a un operario concreto, visible en su tablet. Cuando el camión aparece por la puerta, el trabajo ya está organizado.

Entrada prevista

ALBARÁN A-4471

Leído por IA✓ 24 palets · 6 referencias

PrevistoMañana · 08:30

EstadoAsignada a Operario 1

Al llegarValidar palet a palet

PASO 2 · LLEGA EL CAMIÓN

El operario valida y da entrada desde la tablet

Con la entrada ya en su lista de trabajo, el operario valida la mercancía contra el albarán, palet a palet: foto de la etiqueta, la IA extrae los datos, él confirma la ubicación. Sin teclear, sin papeles, sin errores de transcripción.

Cada palet entra con foto, usuario y hora.
Las diferencias con el albarán afloran en el momento, no semanas después.

Tablet del operario · Mi trabajo

Entrada A-4471En curso · 18/24

Foto etiqueta→ IA extrae datos→ Confirmar ubicación C-12

📷

PASO 3 · DENTRO DEL ALMACÉN

Mapa vivo y traslados internos sin perder la pista

Cada ubicación de las cinco naves, coloreada por estado en tiempo real. Los traslados internos —entre ubicaciones o entre naves— se hacen desde el móvil y quedan registrados al momento: el mapa nunca miente.

Almacén principal · Estantería C

Libre Parcial Ocupada Bloqueada

34Palets

12Libres

9Parciales

25Ocupadas

6Bloqueadas

PASO 4 · LA SALIDA

Órdenes documentadas, asignadas y con prueba de carga

Las salidas se documentan y quedan a la espera de asignación. El responsable las asigna; el operario las ejecuta desde la tablet con la ruta de picking guiada y valida palet a palet. Al cerrar, quedan las pruebas de carga: fotos de cada acción, consultables cuando un cliente pregunte.

Orden de salida S-208 · 24 palets

Documentada→ Asignada→ En curso · ruta guiada→ Completada

Preparación25 min (antes 1 h 30)

Prueba de carga✓ 4 fotos adjuntas

📷

Torre de Control interactiva: la semana entera, en un calendario.

Cargas y descargas previstas de las cinco naves en una sola pantalla. Cada entrada anticipada por albarán y cada salida documentada aparecen en su día y su hora: el equipo sabe qué viene antes de que ocurra, y gerencia dimensiona los turnos con datos.

Torre de Control · Semana en curso · 5 naves

Entradas Salidas Pendiente de asignar

Lun 7

08:30 · Entrada A-4471 · 24 palets

11:00 · Salida S-206 · 12 palets

Mar 8

09:00 · Salida S-208 · 24 palets

15:30 · Entrada A-4478 · 8 palets

Mié 9

07:45 · Entrada A-4480 · 2 camiones

12:00 · Salida S-210 · sin asignar

Jue 10

10:30 · Salida S-211 · 18 palets

Vie 11

08:00 · Entrada A-4485 · 30 palets

13:00 · Salida S-214 · 6 palets

Además, informes automatizados para gerencia con una Torre de Control en HTML vivo: un enlace que muestra el estado real de la operación en cada momento, sin abrir el sistema.

04 · La guinda

Gerencia ya no pide informes. Pregunta, y por voz.

Un asistente interno conectado a los datos del almacén, disponible en todos los dispositivos y con respuestas según el rol de quien pregunta: el operario consulta su trabajo, el responsable su nave, y gerencia lo ve todo — por voz o por Telegram, esté donde esté.

🎙️ Por voz ✈️ Telegram 📱 Móvil 💻 Tablet y PC 🔐 Respuestas por rol

IA Asistente del almacén

🎙️ mensaje de voz¿Qué está pasando ahora mismo en VIC?

Almacén VIC · 3 entradas validadas hoy (54 palets), salida S-208 en curso al 75 %, un camión previsto a las 16:00. Ocupación: 78 %.

¿Cuándo fue la última entrada de Manufacturas del Ter?

Última entrada: hoy a las 10:10 en VIC — 20 palets (bobinas, SKU 02-39024) en la ubicación A-10. RIPOLL y OLOT: sin movimientos recientes. Nota: el lunes hubo traslados internos en VIC.

05 · La garantía

Cada acción, con nombre, hora y foto.

Trazabilidad completa de la operación: quién hizo qué, a qué hora y con qué evidencia. Cuando un cliente reclama, la respuesta está a un clic — no en la memoria de nadie.

07:42Entrada A-4471 validada en puerta · 24/24 paletsOperario 1📷 evidencia

09:14Palet L2612 ubicado en C-12Operario 1📷 evidencia

10:05Traslado interno C-12 → D-03 (reorganización)Operario 2📷 evidencia

11:47Salida S-208 completada · prueba de carga adjuntaOperario 1📷 4 fotos

11:48Aviso automático enviado al responsableSistema✓ registrado

−72% de tiempo

1 h 30 min25 min ↓

Lo que tarda un operario en localizar y preparar los 24 palets de un camión, entre los 1.500 del almacén. Antes: hora y media rebuscando en Excel. Ahora: 25 minutos con ruta guiada desde la tablet.

Y además del tiempo…

✓ Camiones que llegan con el trabajo ya organizado

✓ Reclamaciones resueltas con foto y hora

✓ Gerencia informada al momento, sin pedir nada

✓ El conocimiento ya no vive en dos cabezas

"

Esto nos permite volar en todos nuestros procesos y poder tener centralizado nuestro conocimiento para poder avanzar más rápido.

Juan Carlos Mesas · Mestrans, S.L

Siguiente etapa del proyecto: integración vía API con el sistema de gestión de transporte que Mestrans ya utiliza, para sincronizar pedidos y stock en ambos sentidos sin doble tecleo.

Almacén nuevo · desde el 20 de julio

Palets buscados en Excel+2.000 palets gestionados ↑

Actualización de septiembre de 2026. Mestrans abrió un almacén nuevo el 20 de julio y lo arrancó con Almacén Inteligente desde el primer día. En unas 10 semanas ya ha gestionado más de 2.000 palets, cada uno localizado al instante: hoy tiene 1.902 en stock y controla 2.457 ubicaciones. Antes localizaban los palets con un Excel; ahora el sistema les ha permitido crecer sin perder el control.

Y su cliente también lo nota

✓ Recibe cada día sus listados automáticos

✓ Consulta su mercancía en dashboards de control

✓ Tiene más control que con sus propios sistemas

✓ Y le está dando más trabajo a Mestrans

Todo lo que quedó funcionando

Un sistema, ocho piezas.

📄

Albaranes anticipados

Escaneados por IA y convertidos en entradas previstas, pendientes o asignadas a un operario.

📷

Entrada por foto + IA

Validación en puerta contra el albarán: foto de etiqueta, extracción automática, confirmación de ubicación.

🗺️

Mapa y traslados internos

Ocupación en tiempo real de las 5 naves y traslados entre ubicaciones desde el móvil, todo registrado.

🚚

Salidas asignadas con prueba de carga

Documentadas, asignadas al operario, ruta de picking guiada y evidencias fotográficas de cada acción.

📅

Torre de Control con calendario

La previsión de cargas y descargas de la semana, interactiva, para toda la operación. Conoce el servicio →

📊

Informes automatizados + HTML vivo

Reportes periódicos para gerencia y una Torre de Control en HTML vivo, consultable en cada momento.

🎙️

Asistente por voz, por roles

En todos los dispositivos y también por Telegram; cada uno ve lo que su rol le permite.

🔍

Trazabilidad total

Quién, qué, a qué hora y con qué foto — en entradas, traslados y salidas. Auditoría completa.

Bajo el capó

Tecnología seria, sin depender de nadie.

Un único servicio desplegado en Google Cloud Run, con base de datos e imágenes privadas del cliente, instalable como app en las tablets y móviles de los operarios (PWA).

Google Cloud Run IA · Gemini Vision PostgreSQL privado Cloud Storage cifrado Login Google Workspace PWA · tablets y móvil Roles y auditoría Multi-almacén Telegram + voz Informes automatizados

De 1h30 a 25 minutos por camión, con cada movimiento trazado